город Ижевск
"___"__________2026 г.

Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов, размещенных на сайте в сети Интернет-магазина по адресу: Candytopper.ru, ИП Подшиваловой Валентины Сергеевны ОГРНИП 324180000091372, ИНН 183511843264 пользователями и покупателями данного интернет-сайта.
1. Термины
1.1. Товар — декоративные элементы для кондитерских изделий: Топперы и декор для кондитерских изделий, фигурки, зеркальные круги для селфи торта, подставки для капкейков и тортов, а также сопутствующие аксессуары, представленные на Сайте.
1.2. Пользователь/Покупатель, — дееспособное физическое лицо (или уполномоченный представитель юридического лица/ИП), осуществляющее заказ Товара через Сайт.
1.3. Заказ — оформленное на Сайте намерение Пользователя/Покупателя приобрести конкретный Товар.
2. Общие положения
2.1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.2. Используя Сайт и оформляя Заказ, Пользователь/Покупатель безусловно принимает условия настоящего Соглашения.
2.3. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь/Покупатель считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
2.4. Продавец вправе изменять Соглашение без предварительного уведомления. Новая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте.
2.5. Если Пользователь/Покупатель не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
3. Информация о Товаре и цены
3.1. Топперы — это декоративные элементы, не предназначенные для употребления в пищу. Покупатель обязуется предупредить конечных потребителей о необходимости извлечения Топпера перед едой.
3.2. Цены на Сайте указаны в рублях.
3.3. Продавец не несёт ответственности за любые расхождения в цвете, яркости или тоне Товара, которые возникли вследствие технических характеристик, настроек и калибровки устройств отображения графической информации, используемых Пользователем/Покупателем.
3.4. Продавец оставляет за собой право изменять цены в любой момент, но стоимость заказанного и подтвержденного Товара изменению не подлежит.
4. Обязательства Пользователя
4.1. Пользователь/Покупатель соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии, которые нарушают Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта.
4.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя в лице ИП Подшиваловой В.С., ИНН 183511843264, ОГРНИП 324180000091372, не допускается.

5. Порядок оформления и оплаты Заказа
5.1. Заказ оформляется через корзину на Сайте, после поступления денежных средств на банковскую карту или на иной счет Продавца.
5.2. Заказ считается принятым после получения Пользователем/Покупателем подтверждения на e-mail или телефон от Продавца.
5.3. Способы оплаты:
· Банковскими картами;
· Наличными при самовывозе;
· По безналичному расчету;
5.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца (для онлайн-оплат).

6. Доставка и передача товара
6.1. Доставка осуществляется: ОЗОН доставкой, Яндекс доставкой, почтой России, СДЭК, курьером, самовывозом.
6.2. Сроки формирования заказа: 1–3 рабочих дня. Сроки доставки зависят от выбранной службы, и не зависит от действий продавца.
6.3. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Пользователю/Покупателю в момент передачи Товара перевозчику (при отправке) или вручения Покупателю (при самовывозе/курьере).
6.4. При получении Пользователь/Покупатель обязан проверить целостность упаковки и количество товара. Претензии по механическим повреждениям принимаются только в момент вскрытия при курьере или в отделении связи до подписания акта. При этом Продавец вправе предоставить Пользователю/Покупателю доказательства, подтверждающие, что товар был сдан перевозчику в надлежащем состоянии.
7. Возврат и обмен.
7.1. Топперы для тортов являются декором, не имеющим гарантийного срока, и относятся к «надлежащему качеству».
7.2. В соответствии с законодательством (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020), товары, используемые при сервировке и украшении блюд (декор), обмену и возврату надлежащего качества не подлежат, если они не имеют фабричных дефектов.
7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак, дефект, поломка не по вине Перевозчика/Покупателя) возможен в течение 14 дней с момента получения. Продавец вправе запросить фото/видео брака.
7.4. Для возврата необходимо написать на электронный адрес интернет-магазина Candytopper.ru с темой «Возврат Топпера № заказа».
7.5. Средства за бракованный товар возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
8. Персональные данные
8.1. Регистрируя Заказ, Пользователь/Покупатель предоставляет Продавцу свои данные: ФИО, контактный телефон, e-mail, адрес доставки.
8.2. Продавец обрабатывает данные в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности (размещена отдельно). Цели: исполнение договора купли-продажи, рассылка статусов заказа, информирование об акциях (с согласия Пользователя).
8.3. Пользователь/Покупатель вправе отозвать согласие на обработку данных, направив письменное уведомление.
8.4. Продавец не передает данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом и партнерам-перевозчикам (для доставки) и платежным системам (для проведения платежа).
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все изображения, тексты, дизайн Сайта являются собственностью Продавца или используются на законных основаниях.
9.2. Пользователь/Покупатель не вправе копировать, распространять фотографии (индивидуальных) Топперов для их последующего изготовления третьими лицами.

10. Ответственность
10.1. Продавец не несет ответственности за:
- Непреднамеренное употребление Топпера в пищу (травмирование, аллергические реакции на материалы, поломку Топпера при попытке разрезать им торт.
10.2. Продавец не отвечает за сбои в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажором.
10.3. Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем/Покупателем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя/Покупателя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
10.4. В соответствии с договорной позицией сторон, доставка товара осуществляется силами Пользователя/Покупателя (транспортной компанией, выбранной Пользователем/Покупателем или согласованной сторонами). Моментом исполнения обязательств продавцом считается момент передачи товара перевозчику. С этого момента риск порчи или утраты товара несёт Пользователь/Покупатель, и именно он взаимодействует с транспортной компанией по вопросам повреждения груза. Продавец ответственности за действия/бездействие перевозчика не несёт.
11. Прочие условия
1.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством РФ.
11.2. Все споры решаются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии - 15 рабочих дней.
11.3.По всем вопросам, связанным с качеством товара, сроков доставки или возврата, Пользователь/Покупатель вправе направить претензию на электронную почту:Candytopper.ru, или на юридический адрес: ИП Подшиваловой Валентины Сергеевны, ИНН 183511843264, ОГРНИП 324180000091372. Если ответ на претензию не получен в указанный срок, либо претензия не удовлетворена, Пользователь/Покупатель вправе обратиться в суд. Продавец обязуется дать мотивированный ответ на претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
11.4. В случае, если Пользователь/Покупатель не направил претензию Продавцу и сразу обратился в суд с требованием о взыскании стоимости товара, неустойки или штрафа, Продавец освобождается от уплаты штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 ЗоЗПП (50% от взысканной суммы в пользу потребителя). Обязанность по уплате неустойки за просрочку сохраняется.
11.5. Если какой-либо пункт Соглашения будет признан недействительным, остальные пункты сохраняют силу.
11.6. Реквизиты Продавца: ИП Подшивалова Валентина Сергеевна, ИНН 183511843264, ОГРНИП 324180000091372, Email: Candytopper.ru, Контактный телефон 8-912-448-78-85.